Удобство и комфорт в использовании — вот основные критерии, по которым пользователи судят, выбирая приложение, гаджет и даже банк. Личный кабинет клиента банка Тинькофф онлайн предоставляет широкие возможности: начиная от информации о движении средств по счёту и заканчивая собственным мобильным приложением. Одна из отличительных особенностей этой организации — отсутствие обычных отделений: все операции и контакты с клиентами осуществляются в режиме онлайн.
Регистрация в личном кабинете
Для использования функционала личного кабинета в полном объёме потребуется регистрация на официальном сайте банка. Эта процедура интуитивно понятна и не требует специальных знаний и навыков:
- при первом посещении личного кабинета в окне входа вводят номер телефона, на который затем будет отправлен подтверждающий код,
- придумывают логин и пароль из букв латинского алфавита и цифр, следуя подсказкам системы,
- подтверждают регистрацию пришедшим в смс-сообщении кодом.
В дальнейшем при каждом входе в систему на телефон будет приходить смс с кодом подтверждения авторизации.
Для тех, кто по каким-либо причинам не может самостоятельно открыть личный кабинет на сайте банка, предусмотрена другая возможность: профиль клиента может быть создан сотрудниками Центра обслуживания после звонка пользователя.
Возможности и преимущества системы
Многолетний опыт обслуживания клиентов исключительно в сети интернет позволил отточить выполняемые операции и предусмотреть множество нюансов, что обеспечило банку Тинькофф онлайн следующие преимущества:
- автоматизация большинства платежей (пополнение баланса телефона, переводы между картами, оплата услуг ЖКХ и пр.),
- анализ поступлений и расходов в виде диаграммы с фильтром,
- пополнение счёта в Тинькофф банке с карт других кредитных организаций без комиссии,
- использование средств с других карт при оплате услуг через личный кабинет в этой системе,
- специальные мобильные приложения, облегчающие процедуру перевода денежных средств родственникам, друзьям и знакомым, а также совершение покупок в интернет-магазинах и др.
Информация о движении средств
Правый блок главной страницы личного кабинета отражает минимальную информацию о владельце:
- фамилия и имя,
- прикреплённые к счёту карты с указанием баланса по каждой из них,
- прикреплённый к аккаунту номер телефона.
В основной части окна размещена лента операций, отражающая движение средств по счёту в текстовом варианте:
- дата совершения,
- наименование операции,
- сумма со знаком «+» или «–».
Информация ленты дублируется графической диаграммой над ней, где с помощью цветовых блоков отражается статистика расходов и доходов за определённый период времени.
Если нужна выписка по счёту, то её заказ доступен здесь же в одном из удобных форматов — таблица Excel или файл CSV. Выписка будет отправлена на указанную электронную почту.
Перевод денег с карты на карту
Все карты, как от банка Тинькофф, так и от других кредитных организаций, могут быть привязаны к личному кабинету клиента для совершения расходных операций и моментального перевода средств с одной из них на другую. Прикрепление сопровождается верификацией через ввод кода из смс-сообщения. Для совершения операций по картам достаточно выбрать необходимый раздел и следовать подсказкам системы при вводе требуемой информации.
Поиск соответствующей организации для внесения платежей доступен в нескольких вариантах:
- система поиска по разделу,
- избранные платежи,
- популярные в регионе платежи,
- шаблоны пользователя,
- автоматические платежи.
Кроме этого, система Тинькофф банка предоставляет возможность интеграции избранных платежей из онлайн-кабинетов клиента, открытых в других кредитных организациях.
Пополнение счёта мобильного телефона
В разделе «Платежи» доступна отдельная опция, позволяющая оплачивать мобильную связь. При переходе на информационную страницу системы перед пользователем открывается простая форма для внесения следующих данных:
- номер телефона — по умолчанию выставлена Россия, но при необходимости страну нахождения абонента можно изменить,
- сумма платежа — по умолчанию в валюте привязанного к кабинету счёта.
Запуск процедуры платежа осуществляется кликом по кнопке «Оплатить».
Специальные предложения
- Банк Тинькофф предлагает клиентам различные варианты дебетовых и кредитных карт, информация о которых отражена в разделе с соответствующим названием. Здесь можно оформить любую из них, дополнив анкету о себе недостающими сведениями, любезно подсказанными системой.
- На специализированной вкладке представлен обзор вкладов, которые можно открыть в режиме реального времени. При этом система наглядно демонстрирует доходность каждого из них при вводе пользователем суммы вклада, валюты и срока пользования.
Предложения по ипотечному кредитованию собраны в соответствующем разделе с описанием:
- условий предоставления,
- тарифного плана,
- преференций для клиентов банка,
- дополнительных способов погашения и пр.
В разделе «Страхование» можно оформить полюс на автомобиль (ОСАГО или КАСКО), жизнь и здоровье, путешествие, недвижимость. Расчёт и заказ оформления осуществляется здесь же в информационном окне системы.
Поскольку традиционных отделений не существует, то все документы для визирования их клиентом доставляются курьером по указанному адресу либо отправляются заказным почтовым отправлением. Только после этого осуществляется оформление карты, открытие счёта, страхование, кредитование и т. д.
Другие возможности
Наличие личного кабинета позволяет использовать и другие его возможности в полном объёме:
- настроить автоплатежи для регулярных расходов — оплата кредитов, жилищно-коммунальных услуг, связи и пр.,
- оплачивать штрафы за нарушение правил дорожного движения и получать своевременную информацию о них,
- управлять категориями с повышенным кэшбеком,
- воспользоваться бонусной системой «Браво», в которой 1 балл эквивалентен 1 рублю и начисляется за каждые 100 рублей, списанных с карты банка для оплаты различных услуг.
Как восстановить пароль и логин?
Для восстановления идентификационных данных владельца личного кабинета, а именно пары логин-пароль, разработчики интернет-банкинга от Тинькофф предлагают воспользоваться одним из двух доступных способов.
- Позвонить на федеральный номер 88005557778 для прохождения идентификации по номеру карты. После этого сотрудники службы поддержки предоставят временные данные для доступа к личному профилю. Войдя в личный кабинет, клиенту необходимо задать новые логин и пароль для дальнейшего посещения профиля и совершения финансовых операций в нём.
- На официальном сайте банка активировать сервис помощи по ссылке «Забыли логин или пароль». В открывшейся форме ввести номер карты и пришедший в смс код доступа. После этого придумать новый пароль и войти в свой личный кабинет для управления финансами.
Приложение Тинькофф банка
Для обладателей смартфонов на платформах Android или IOS Тинькофф банк выпускает специальное мобильное приложение, скачать и установить которое можно через Play Market, App Store или на официальном сайте компании.
Процедура регистрации аналогична браузерной версии за некоторыми исключениями:
- логин и пароль вводятся единожды при первом входе в систему с устройства,
- вход подтверждается кодом из смс-сообщения,
- настройка короткого цифрового пароля, который потребуется вводить каждый раз при входе или совершении операции.
У мобильного приложения сохраняется полный функционал интернет-банкинга, однако при этом присутствует свой список достоинств:
- быстрота доступа к счёту,
- оперативность просмотра выписки,
- наличие карты с ближайшими банкоматами или точками пополнения,
- дополнительные разделы для держателей специальных бонусных карт,
- моментальная связь с сотрудником банка и пр.
Заключение
Таким образом, личный кабинет Тинькофф банка позволяет управлять денежными средствами «на диване» – с максимальным комфортом. Уникальность самой организации, выстроившей работу с клиентом без привычных рассчётно-кассовых отделений, сказалась на функционале интернет-банкинга и его мобильного аналога. Все необходимые опции находятся под рукой, открывая широкие возможности пользователям контролировать свои финансы и разумно ими распоряжаться.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
