Один из образцовых клиентских порталов создал оператор мобильной связи Мегафон – личный кабинет, вход по номеру телефона, в который мы сейчас рассмотрим.
Для тех, кто заинтересовался этим сервисом будет полезно узнать о том, какие возможности он подарит пользователю, а также о том, как провести регистрацию и вход в систему.
Роль Личного кабинета
Самое главное назначение сервиса – это предоставить клиентам самостоятельно управлять своим номером.
Благодаря этому все клиенты Мегафона могут лично настраивать свои тарифные планы, создавая для себя комфортные условия использования мобильной связи.
Возможности личного кабинета
Помимо того, изучая предложения оператора и анализируя свои расходы на мобильную связь, абонент может сэкономить значительную сумму средств.
Для самого оператора Личный кабинет пользователя это своего рода маячок, сигнализирующий о потребностях и возможностях каждого из абонентов.
Изучая спрос на свои услуги, компания может обновлять и настраивать предлагаемые продукты, в зависимости от их популярности среди потребителей.
Полезное видео:
Перечень возможностей личного профиля абонента Megafon
Прежде всего, стоит отметить, что вход в профиль доступен каждому абоненту, подключенному к оператору вне зависимости от территориального положения пользователя или выбранного тарифного пакета.
Пункты меню в Личном кабинете Мегафона.
В Личном кабинете пользователи имеют возможность:
- Получать исчерпывающую информацию обо всех доступных предложениях оператора.
- Следить за состоянием счета, при необходимости делать детализацию счета, которая поможет проанализировать расходы на мобильные услуги.
- Руководить подключенным тарифом: добавлять или отключать опции, менять весь пакет на более выгодный для себя, проводить другие настройки.
- При необходимости полностью блокировать карту на определенный срок.
- Проводить пополнение баланса, а также другие платежи, в том числе переводы денег на номера абонентов других операторов или оплачивать штрафы ГБДД.
- Мониторить бонусный счет, на который начисляются баллы за использование услуг оператора Мегафон.
- Переводить бонусные баллы в дополнительные опции.
- Устанавливать лимиты на использование определенных опций оператора.
Управление опциями и услугами в личном кабинете Мегафона.При входе в сервис с мобильного телефона, трафик, входящий в подключенный к номеру тариф, не будет расходоваться, на протяжении всего времени, проведенного в системе.
Процесс входа в Личный кабинет через сайт Мегафона
Для того чтобы управлять своим номером абоненту придется пройти несложную процедуру регистрации, которая займет от силы 2-3 минуты. Заметим, это совершенно немного для того чтобы в дальнейшем самостоятельно руководить всеми процессами, с которыми связан Ваш номер телефона.
Для этого необходимо иметь доступ в интернет. В браузере нужно зайти на официальную страницу оператора Мегафон, на которой справа в углу будет кнопка «Вход в Личный кабинет». Ее то и нужно нажать для перехода на страницу авторизации, где для входа необходимо ввести логин и пароль.
Логином для входа на сайт Мегафона является —, телефонный номер
Логином выступает номер телефона абонента, а пароль нужно будет получить. О том, как это сделать, можно узнать из следующего раздела.
Получение пароля к ЛК и вход по номеру телефона
Для генерации пароля абоненту нужно выполнить сервисную команду: *105*00#. После чего на телефон, с которого выполнялась команда, придет сообщение с кодом.
Фото по теме:
USSD-команда. 
Сообщение с паролем.
Эту комбинацию следует ввести в поле с паролем. При следующем входе в профиль личного кабинета повторная генерация пароля не потребуется – можно использовать сгенерированный пароль.
Если по каким-то причинам пароль не подходит, можно выполнить другие способы генерации – отправить сообщение «00» на короткий номер 00010 или же позвонить в техподдержку компании Мегафон на телефон 0500. 
Телефон техподдержки. 
Смс-запрос для получения пароля.
Касательно корпоративных клиентов Мегафона, то процесс регистрации и получения пароля тут несколько иной.
Так как Личный кабинет содержит подробную информацию о компании, чтобы сохранить конфиденциальность, оператор наделил систему более сложной и надежной защитой.
Поэтому для получения доступа к сервису Личного кабинета ответственные лица компании – корпоративного клиента должны посетить ближайший офис Мегафона по обслуживанию юридических лиц и подать заявление на подключение к ЛК.
Вход в личный кабинет для корпоративных клиентов
Восстановление доступа к Личному кабинету
По различным причинам вход в сервис может стать невозможным. Самой частой причиной выступает пятикратное введение неверного пароля. В таких случаях следует проводить операцию по восстановлению.
Для физических лиц эта процедура не займет много сил и времени – достаточно лишь повторно отправить USSD запрос, описанный ранее в статье, после чего система сгенерирует новые ключи, с которыми вход для клиента снова откроется.
Для корпоративных клиентов Мегафона процесс восстановления гораздо сложнее – как и при регистрации необходимо обращение к специалистам оператора. Это можно сделать и позвонив по телефону 8 800 550 05 55 – это специально выделенная линия для корпоративных клиентов.
Фотогалерея:
Номер контакт-центра для физических лиц. 
Телефон для корпоративных клиентов. 
Городской номер для корпоративных клиентов.
Процедура возврата в систему для корпораций будет менее болезненна, если необходимо менять только пароль. Если же смене подлежит и логин, тогда нужно проходить процедуру повторной регистрации – с обязательной подачей заявления в офис компании мобильной связи.
Альтернативы ЛК
Порой абоненты не всегда имеют возможность зайти в профиль через браузер компьютера. Необходимость зайти в ЛК может возникнуть в любой момент – на работе, дома, во время поездки за город, стоя в пробке и т. д.
В таких случаях на помощь приходят мобильные приложения, которые легко скачать в магазинах мобильных приложений, таких как Google Store. 
Приложение Мегафон для смартфона. 
Вход в личный кабинет Мегафона в установленном приложении. 
Пункты меню Личного кабинета в приложении.
Еще одним способом заменить личный кабинет являются различные сервисные команды, которые позволяют управлять настройками номера и тарифа. Но недостаток в этом сервисе в том, что за каждым действием по настройке закреплена определенная команда и пользователь не всегда в состоянии запомнить такое количество комбинаций.
Самые сложные вопросы поможет решить сотрудник горячей линии. Для этого необходимо просто набрать 8 800 550 0500 и задать свой вопрос.
Звонки для всех абонентов сети абсолютно бесплатны во всех точках страны.
Резюме
Для того чтобы решить вопрос со своим номером, абонентам Мегафона не обязательно мчаться в офис обслуживания оператора – самостоятельно настроить, подключить или отключить услуги на номере поможет Личный кабинет пользователя.
Перечень доступных функций регулярно обновляется, поэтому Личный кабинет от оператора Мегафона признается как один из лучших сервисов для обслуживания клиентов в мобильной индустрии.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
