Государственное предприятие «Роснефть» входит в тройку лидеров по объемам добычи и продажи нефти на территории РФ и в ближнем зарубежье. Топливные карты Роснефть для физических лиц, являются доказательством того, что компания дорожит своими клиентами, а также это значительно повышает ее рейтинг.
Топливные карточки для частных клиентов
Поощрительная программа для частных клиентов «Семейная команда» разработана и запущена в оборот относительно недавно, однако, за короткий промежуток времени, завоевала широкое одобрение у пользователей, число которых перевалило уже за 5 млн.
Система поощрения постоянных клиентов происходит посредством накопления виртуальных бонусов (1 бонус = 1 рубль) на комплект специальных топливных карт с ярким дизайном. Приумножить баллы можно совершая различные покупки на АЗС «Роснефть» или «ТНК», будь то топливо, автомобильные принадлежности или продукты питания, кроме сигарет и алкоголя. Дисконтная карта и 2 дополнительные накапливают бонусы
Основные условия акции прописаны в буклете, с которым выдаются карточки.
Стоит отметить, что бонусами возможна оплата до 100% стоимости покупки.
Приобретение топливной карты
Многие задаются вопросом: как получить топливную карточку? Ничего сложного в этом нет. Чтобы получить дисконтную карту, достаточно купить что-либо на АЗС «ТНК» или «Роснефть» и попросить кассира выдать все необходимое (в случае, если он еще сам не предложил). Выдаются карты совершенно бесплатно лицам, достигшим 18 летнего возраста. Клиенту необходимо будет заполнить регистрационную анкету, написав свои данные, мобильный телефон и электронную почту. В комплект документов входит 1 основная карта, она же банковская, и 2 вспомогательные – бонусные, а также документ с ПИН-кодом и рекламную листовку, где прописаны условия программы.
Все 3 карты относятся к одному единому счету, но расплачиваться бонусами за будущие покупки можно только основной. Предполагается, что основой карточкой будет пользоваться тот человек, который ее приобрел и зарегистрировался в личном кабинете на свое имя. 2 вспомогательные следует отдать членам своей семьи или друзьям, которые при пользовании «продуктами» «Роснефти» будут предъявлять их кассиру, тем самым увеличивая единый бонусный счет всех карт.
Главная первая карта не именная и имеет специальный защитный чип. По ней можно совершать любые покупки на АЗС или пополнять данный счет своими средствами. Вспомогательные скидочные карты с защитной полосой предполагают лишь накопление бонусов. Но при желании клиента, на вспомогательные карты также можно подключить функцию расчета баллами, обратившись к оператору колл-центра по номеру 88007757588 или сделать самому на сайте компании в личном кабинете.
Активация
Активировать карту не нужно – она автоматически начинает действовать на накопление бонусов уже сразу после ее приобретения. В то время как функцию списания надо будет активировать любым подходящим методом:
- на сайте komandacard.ru.
- посредством приложения для мобильных телефонов «АЗС Роснефть»,
- звонком на горячую линию,
- отправкой sms с указанием номера главной карточки по номеру 75-88.
Система зачисления бонусов
Зачисление и приумножение баллов происходит исходя из условий разработанной схемы:
- при приобретении бензина или ДТ за каждые 2 литра начисляется 1 балл,
- за приобретение различных авто- и промтоваров на АЗС «Роснефть» и «ТНК», кроме алкоголя и сигарет, за 20 рублей в чеке начисляется 1 бонус,
- при расчете на АЗС главной карточкой (активированной в качестве банковской) за каждые 200 руб. зачисляется 1 балл.
Если участник акции расплачивается баллами, то бонусы на такую покупку не начисляются. В случае если топливо или другой товар приобретается частично за счет личных денежных средств участника и частично за счет баллов, то бонусы будут начисляться только на сумму реальных средств.
Важно знать, что баллы начисляются моментально после совершенной покупки, но воспользоваться ими можно лишь спустя две недели.
В каждом чеке имеется информация:
- Об общем количестве баллов на счете.
- О количестве бонусов, начисленных за только что совершенную покупку.
- О доступном лимите бонусов, которым уже можно воспользоваться.
Общий период «хранения» бонусов – три года с даты их зачисления. Если за это время они не используются клиентом, то через 36 месяцев автоматически сгорят.
Банковская составляющая
Как уже было сказано выше, главная карта одновременно может использоваться в качестве депозитной. Обслуживают ее «Всероссийский банк развития регионов» (ВБРР) и ПАО «Дальневосточный Банк» на безвозмездной основе.
Данная функция значится вспомогательной и не обязывает участника пользоваться ей. По желанию пользователя ее можно активировать простым пополнением собственными деньгами:
- на кассах-стойках АЗС «Роснефть» и «ТНК»,
- в банковских отделениях,
- перечислением с других личных счетов.
Расплачиваться за покупки данной картой можно абсолютно в любом магазине. Вдобавок к накоплению баллов, за пользование основной карточкой в качестве депозитной предусмотрено зачисление дополнительных бонусов в зависимости от потраченной суммы. Так, по карте «ВБРР» (АО), при каждых потраченных 200 руб. прибавляется один балл, по карте ПАО «Дальневосточного Банка» прибавляется 1,6 бонусов за 200 руб. за оплату товаров там, где возможен расчет платежной системой «Мир».
Всю необходимые справки о функционале карт можно узнать в колл-центрах или на официальных интернет-страницах банков. «ВБРР» (АО) –, 88007000349, www.vbrr.ru, ПАО «Дальневосточный Банк» –, 88005553723, www.dvbank.ru.
Преимущества
Наличие топливной карточки дает возможность клиентам получать дополнительные скидки при осуществлении покупок в партнерских сетях:
- «Media Markt» –, магазин бытовой техники (3% за каждые 100 руб. в чеке),
- «РБК» –, журнал о бизнесе (500 баллов при заказе подписки на 12 месяцев в интернет-магазине subscribe.rbc.ru),
- «Киномакс» кинотеатры (5 бонусов за каждые 100 руб. в чеке),
- «РАТ» –, техническая помощь на дороге и услуги эвакуатора (25% от потраченной суммы),
- «ВСК» –, страховая компания (возвращается 17% от стоимости полиса КАСКО),
- «OZON.travel» –, туристическая компания (до 4% на общую сумму в чеке), а также во многих других торговых сетях, список которых можно узнать на сайте komandacard.ru или по телефону горячей линии 88007757588.
Также карты постоянно участвуют в других различных акциях и розыгрышах, проводимых компанией.
Для программы «Семейная команда» также было разработано мобильное приложение для смартфонов IOS и Android, где можно контролировать свой бонусный счет, вносить изменения в персональных данных, следить за информацией о новых акциях и предложениях компании и многое другое.
Что делать при утрате комплекта
Если по каким-либо причинам была утрачена основная карточка, то следует заблокировать ее посредством личного кабинета либо позвонив на горячую линию, а скидочные баллы необходимо перевести на второстепенную карточку. В том случае, когда утеряна вспомогательная карточка, где была включена опция расчета бонусами, то ее также нужно заблокировать.
В то же время следует заказать другой набор карточек, если участник планирует дальше пользоваться услугами компании. Бонусы с утраченной карточки допускается переносить на новую. Для этого, в личном кабинете в разделе «Карты», следует заменить номер утраченной карточки на идентификатор из вновь полученного комплекта (если утеряна главная карта). В это же время 2 вспомогательные новые карточки сами собой заблокируются.
Важно знать: нельзя подключать опцию списания баллов для новой основной карточки, так как после этого ее замещение на старую будет невозможно.
Компания «Роснефть» заботится о своей клиентской базе и разрабатывает различные выгодные предложения не только для корпоративных, но и для частых клиентов. Топливные скидочные карты для физических лиц позволяют существенно экономить на покупке товаров и услуг, предлагаемых компанией.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
