Клиенты большинства российских банков часто совершают всевозможные карточные транзакции – безналичная оплата покупок, переводы между картами, выведение наличных через банкоматы. При ознакомлении со справкой-выпиской по карте Сбербанка или историей операций Сбербанк-Онлайн нередко можно увидеть строку с уведомлением – отмена авторизации Сбербанк. Что это значит для владельца банковского пластика? Есть ли в этом случае какие-либо основания для беспокойства? Как правило, подобные оповещения от финансового учреждения вовсе не означают, что у пользователя карточки возникли проблемы, требующие скорейшего решения. По всей видимости, банк-эмитент просто сообщает клиенту о вынужденной отмене определенной операции по карте. Причины для отклонения совершаемых платежей могут быть разные.
Авторизация при операциях с картой Сбербанка: в чем её смысл
Любая расходная транзакция, совершаемая банковской картой через электронные устройства считывания данных, требует надлежащего подтверждения со стороны банка-эмитента. В данном контексте речь идет об одобрении Сбербанком каждой карточной операции клиента. Совершение денежного перевода посредством банкомата, оплата покупок через POS-терминал в сервисно-торговой сети, проведение онлайн-платежа – эти и другие активности обязательно подтверждаются.
Таким образом, авторизация банковской карты Сбербанка является типичной процедурой при совершении операций с использованием пластика, эмитированного данным финансовым учреждением.
Порядок удостоверения и последующего исполнения клиентской транзакции банковской системой выглядит следующим образом:
- Конкретный платежный сервис получил электронный запрос на выполнение определенной операции, подразумевающей расходование денег с банковской карты плательщика.
- В ответ система платежей генерирует особый код, предназначенный для авторизации применяемого пластика. Этот процесс сопровождается появлением на экране считывающего устройства уведомления о том, что в данный момент сервисом проводится авторизация.
- Сформированный код авторизации отправляется непосредственно банку-эмитенту по дистанционным каналам электронных коммуникаций.
- Сбербанк оперативно проверяет достаточность денег на карточном счете плательщика.
- Если у клиента все в порядке с наличием средств, банк разрешает проведение заявленной транзакции.
- Необходимая сумма денег безналичным перечислением переводится на счет получателя (продавца).
Если производится оплата покупки, совершенной через онлайн-магазин, процедура авторизации по карте будет аналогичной. Однако платежная операция в этом случае будет подтверждаться не введением ПИН-кода, а указанием CVV-кода, который прописывается на тыльной стороне пластика. Непосредственное проведение заявленной транзакции будет осуществляться самой платежной системой.
Недостаток средств на карточном счете клиента приведет к закономерному отклонению платежа системой. Произойдет либо возврат банковского пластика считывающим устройством, либо отказ платежного сервиса в обработке заданной операции. Каждый факт отклонения платежа по карте клиента четко фиксируется электронным регистром совершаемых транзакций как отказ в проведении оплаты.
Надо отметить, что все перечисленные выше этапы, представляющие собой процессы электронного обмена данными, реализуются в совокупности за 2-3 секунды. Фактическая продолжительность карточной авторизации при проведении очередного безналичного платежа предопределяется скоростью и стабильностью интернет-подключения.
Отмена авторизации по банковскому пластику: когда это происходит
Описанная выше авторизация удостоверяет правомерность доступа клиента к собственной карте. Данная процедура заключается в том, чтобы держатель пластикового носителя корректно ввел соответствующий код (CVV или ПИН) через устройство считывания данных. При успешном проведении расходной транзакции производится списание с карточного счета плательщика нужной суммы. Владелец пластика оповещается об этом факте сервисом мобильного банка, если, конечно, данная услуга была активирована потребителем Сбербанка изначально.
Однако бывает и так, что гражданин, совершивший платежную операцию, вдруг обнаруживает, что ему вернули деньги с уведомлением об отмене авторизации. Необходимо выяснить, что такое отмена авторизации в Сбербанке.
Главные причины
В банковской практике можно выделить ряд причин, по которым очень часто происходит отмена авторизации при безналичной оплате пластиковой картой:
- Системные сбои и технические неполадки в работе платежного сервиса. Опыт показывает, что данная причина является основной и самой распространенной. К примеру, банку-эмитенту отправляется код для авторизации клиентского платежа, однако присылается он с ошибкой. Это приводит к отказу в проведении расходной транзакции, инициированной держателем карты. В этой конкретной ситуации основанием для отмены платежа будет являться не ошибочный ввод ПИН-кода или недостаток денег у клиента, а непосредственно отклонение авторизации.
- Некорректная настройка самим продавцом регулярных процедур проведения оплаты. Зачастую такая проблема возникает при работе с онлайн-магазинами. Типичный пример – неточность скрипта (сценария).
- Возврат ранее уплаченных средств пользователю карты. Как вариант, плательщик отказывается от покупки, совершенной через интернет-магазин (например, Алиэкспресс, EBay). Возврат денежных средств покупателю на сумму, соответствующую стоимости этого приобретения, оформляется чаще всего как типичная отмена авторизации.
- Привязка банковской карты клиента к конкретным сервисам дистанционных платежей. К примеру, если пластик привязывается к онлайн-кошельку Яндекс, данный сервис автоматически депонирует на карточном счете до десяти рублей. Этой процедурой система проверяет принадлежность карточки конкретному субъекту, привязывающему её к аккаунту платежного сервиса. Подобная заморозка средств является мерой контроля и сопровождается отправкой клиенту SMS-оповещения соответствующего содержания. Аналогичная отмена авторизации практикуется при подключении банковского пластика к различным магазинам мобильных приложений.
- Возврат ошибочно перечисленных денег, осуществляемый по запросу плательщика или инициативе самого банка-эмитента. Данную процедуру принято называть чарджбэк. Владелец карточного счета оформляет соответствующее заявление. Средства возвращаются на протяжении тридцати дней с момента составления заявки.
- Возврат плательщику денег, замороженных (депонированных) системой из-за совершения безналичной оплаты по некорректным банковским реквизитам. Ошибочно уплаченные средства депонируются на карточном счете в ожидании ответа от получателя. Если ответной реакции не последовало, по истечении тридцатидневного периода производится отмена авторизации, что означает обратное зачисление денег на клиентский счет.
Информация для держателя карты
Таким образом, отмена карточной авторизации финансовым учреждением чаще всего является стандартной процедурой, фактически означающей возврат держателю пластика ранее уплаченных средств.
Клиенту Сбербанка, столкнувшемуся с такой процедурой, важно знать следующие моменты:
- SMS-уведомление об отмене ранее произведенной авторизации присылается Сбербанком исключительно с короткого номера 900,
- возврат финансовым учреждением денежных средств осуществляется в этом случае без взимания с держателя карты комиссионного вознаграждения,
- при отмене карточной авторизации банк не запрашивает у пользователя пластика какие-либо персональные сведения.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
