Услуги страхования сегодня распространяются практически на все аспекты повседневной жизни. В том числе, и на банковскую продукцию и ее пользователей. Как одна из самых крупных и стабильных финансовых структур России, Сбербанк в кооперации с партнерскими страховыми компаниями предлагает своим клиентам опцию страхования активов. Одним из направлений программы является страхование банковских карт Сбербанка.
Страхование пластиковых карт
Страховка карты предполагает гарантированное возмещение убытков, понесенных ее владельцем вследствие наступления страхового случая:
- получение доступа к средствам на карте посторонними лицами вследствие скимминга или фишинга,
- кража выведенной через банкомат наличности (разбой, грабеж),
- утрата контроля над картой вследствие технических сбоев в банкоматах, терминалах, размагничивания ленты, потери самой карты,
- получение средств с карты мошенниками вследствие подделки пластика или документов, удостоверяющих личность.
Защита средств предназначается для пользователей, регулярно применяющих пластиковую карточку для совершения транзакций удаленно через интернет, путем бесконтактной оплаты, в точках приема электронных платежей и т.п.
При наступлении любого из перечисленных в полисе страховых случаев, владелец карты обязан обратиться в офис Сбербанка в течение 2 суток для оформления заявления на возмещение ущерба. Если не будет соблюден установленный срок, клиент теряет право на получение страховых выплат. Прежде всего, попав в неприятную ситуацию, рекомендуется уведомить банк по телефону горячей линии (сделать это можно в течение 12 часов после наступления события), после чего начать собирать документы, подтверждающие сам страховой случай.
Защита карты в рамках программы страхования позволяет пользоваться любыми электронными устройствами любых банков, совершать транзакции в сети, бронировать любые товары и услуги без опаски потери своих средств. Это делает оформление полиса более привлекательным для клиентов Сбербанка.
Стоимость услуги
Страхование держателей банковских карт Сбербанка осуществляется за определенную абонентскую плату. Величина тарифа согласовывается при подписании договора и определяется при учете желаемой суммы страховых выплат, пакета обслуживания карты и активности ее владельца при совершении безналичных платежей.
За страхование денег на счетах клиентов банк берет разные таксы в зависимости от того, как именно был оформлен полис. Если это сделано стандартным способом через обращение в отделение учреждения, то тарифы составят:
- 1900 рублей при величине страхового покрытия 120 тысяч рублей,
- 3900 рублей – при 250 тысячах рублей,
- 5900 рублей – при 350 тысячах рублей.
Если же страхование карточки Сбербанка было оформлено в интернете или мобильном банкинге, цены будут несколько иными:
- 700 рублей при покрытии в 30 тысяч рублей,
- 1710 рублей – в 120 тысяч рублей,
- 3510 рублей – в 250 тысяч рублей.
Естественно, без необходимости оформлять страховку на возмещение крупных сумм рекомендуется заполнить заявку на сайте Сбербанка и таким образом получить более выгодную цену. Таким способом банк старается привлечь как можно больше клиентов к пользованию сетевым и мобильным банкингом.
Процедура оформления страховки
Есть определенные нюансы разных способов приобретения полиса. При оформлении страховки в офисе Сбербанка, она назначается на конкретный лицевой счет. Все сторонние продукты, привязанные к счету, автоматически подпадают под ее действие. Допускается заключение одного соглашения на все открытые на имя заявителя банковские продукты.
Базовые условия оформления страхового полиса:
- Длительность заключенного соглашения составляет 1 год.
- Доступно страхование кредитных карт на определенных условиях.
- Возмещение в рамках одного страхового полиса может быть произведено не более трех раз.
- Сумма страхового покрытия будет уменьшаться соразмерно уже осуществленным выплатам по страховке.
- Если срок действия карточки истек ранее, чем закончил свое действие страховой договор, то его действие переходит на другие активные продукты застрахованного лица.
Общая схема оформления страховки банковской карты выглядит достаточно просто: клиент выбирает оптимальную для него программу страхования, подписывает с банком соглашение и оплачивает стоимость услуги, после чего забирает готовый страховой полис.
Активация страхового полиса
Для начала действия страховки ее придется сначала активировать. Можно попросить сделать это сотрудника банка после подписания соглашения. Или воспользоваться интернетом и активировать полис в своем личном кабинете Сбербанк онлайн.
В окне активации потребуется заполнить бланк электронной заявки, вписав туда свои персональные данные и реквизиты полиса (номер, дата выдачи, код). После заполнения нужно подтвердить свои действия и ожидать проверки. Обычно система сверяет данные в течение нескольких минут. Но иногда ждать приходится 1-2 дня.
Получение страховых выплат
При обнаружении каких-либо непредвиденных ситуаций с картой следует незамедлительно отреагировать и оповестить об этом банк. В первую очередь, не стоит игнорировать возможные посягательства на активы:
- пропажа пластика по любым причинам,
- размагничивание или механическое повреждение,
- списание денег с баланса без ведома владельца.
При подписании соглашения с банком клиент получат инструкцию, как действовать при наступлении страхового случая. Следует четко следовать указанным предписаниям, ибо их нарушение может послужить поводом для банка к отказу от возмещения убытков.
Для большей уверенности в правильности своих действий, следует предварительно изучить рекомендации и отзывы клиентов Сбербанка относительно тех или иных программ страхования. Это поможет лучше понять тонкости и условия разных страховых программ.
В общем виде схема действий при непредвиденных обстоятельствах выглядит так:
- Блокировка карточки любым удобным способом. Лучше всего набрать номер службы поддержки и заблокировать с ее помощью, одновременно с этим уведомив банк о случившемся.
- Звонок в страховую компанию обязательно нужно осуществить в самые короткие сроки. Им требуется сообщить общую суть проблемы, номер полиса, и получить указания о дальнейших действиях.
- При выявлении преступных деяний (разбой, кража, скимминг, фишинг и пр.), необходимо обратиться в полицию.
- В течение 3 дней с момента происшествия заполнить в офисе страховой компании заявление на возмещение.
- Собрать документальное подтверждение происшествия. Что конкретно требуется собрать, скажут в страховой компании. Обычно это соответствующие выписки из банка и полиции.
- После подачи всех документов страховая компания рассматривает их и принимает решение о выплате страховой компенсации.
С распространением случаев мошенничества и воровства денег с пластиковых носителей оформление страховки обеспечивает уверенность пользователя в том, что он не останется без средств к существованию. Получение страховой выплаты возможно только после одобрения заявки страховой компанией Сбербанка. Иногда это занимает несколько дней.
Страхование банковских крат Сбербанка позволяет обеспечить дополнительные меры защиты сбережений клиентов. Развитие современных технологий повышает шансы каждого из нас стать жертвой кибермошенничества. Поскольку вернуть средства после кражи получается далеко не всегда, получение страховой компенсации станет приятным подспорьем в сложной ситуации.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
