Сегодня услугами мобильных операторов пользуется огромное количество людей. Совершение звонков, общение с родными и близкими людьми на просторах сети, просмотр фильмов, отправка сообщений, эксплуатация определенных приложений – все это требует непременной оплаты со стороны абонента. Обычно она начисляется ежемесячно. Порой на практике насчитываются ситуации, когда средства отправляются не по адресу, а на счет иного абонента. Можно ли рассчитывать на их возврат, и какие меры следует предпринять в этой ситуации? Итак, если положил деньги на другой номер, как вернуть их без потерь финансов и времени для себя? Рассмотрим в материале.
Способы возврата денежных средств
Ситуации, когда абонент в спешке «криво» написал номер телефона, оператор в салоне неправильно понял определенные цифры, сумма была указана неверно, хоть и часты, но неприятны. Особенно тяжело приходится в случае, если речь идет о крупной денежной сумме, ушедшей в счет оплаты услуг другого абонента.
На самом деле, есть несколько способов возврата собственных денег. Они имеют непосредственную зависимость от того, каким образом проходила операция по пополнению баланса:
- через сервисы финансово-кредитных структур,
- наличными,
- посредством терминала или специализированного банкомата,
- с помощью электронных платежных систем.
Исходя из этого, определяется набор действий, которые нужно предпринять в целях возврата собственной суммы денег.
При оплате через банковские услуги
Если положил деньги не на тот номер Билайн, Мегафон, МТС, Теле-2, Йота и других операторов, нужно обратиться непосредственно в салон связи и иметь при себе банковский пластик, с которого и произошло списание средств. Также пользователю сервиса необходимо заручиться номерным значением карт-счета, документом, подтверждающим платеж (чаще всего это распечатанный вариант электронной формы чека, выписка по карточному счету), паспорт. Заняться подачей заявления вправе лишь непосредственный держатель карточки, т.е. то лицо, ФИО которого в удостоверении личности и на карте совпадает. Перевод средств можно осуществить на другой номер внутри сети, а также сделать возврат по почте.
Как совершить возврат при оплате с помощью банкомата
Если средства были ошибочно зачислены на «не тот» телефонный номер через терминал или банкомат, необходимо явиться в салон и прихватить с собой следующий перечень документов:
- карта банка, с помощью которой совершался платежный процесс,
- номер карточного клиентского счета,
- платежная бумага (речь идет о чековом документе или о соответствующей выписке по карточному счету),
- паспорт.
Если ошибочно перевели деньги на телефон, и требуется их вернуть, необходимо соблюсти определенный набор тонкостей и условностей:
- В качестве получателя платежа выступает абонент того оператора, на номер которого произошло зачисление денег.
- Необходимо обеспечить персональное обращение со стороны плательщика, являющегося держателем «пластика», посредством которого произошло совершение платежных действий.
- Надо, чтобы данные по ФИО с карты банка непременно совпадали с данными по ФИО в паспортной документации, подаваемом при оформлении возврата.
- Последние 4 цифры, указанные в рамках платежной документации, имеют совпадение с последними оными в банковской карточке.
- С момента, когда был внесен платеж по ошибке, не должно пройти свыше 3-летнего периода.
Если клиент оператора неправильно положил деньги на телефон, решение будет заключаться в следовании определенному алгоритму мероприятий:
- обращение в салон сотовой связи, пользователем которой вы являетесь,
- предоставление необходимого пакета документов, включающего в себя платежку, паспорт, чек, карту и номер по ее счету,
- оформление заявительной бумаги на операцию по переносу или возврату финансов.
Все подобные сервисы выступают за то, чтобы пользовательские сведения остались конфиденциальными, поэтому никогда не требуют непосредственного вручения карты банка, сообщения CVV-кода, указанного на оборотной стороне «пластика». Пользователь, предоставляя карту, может закрыть всю информацию, которая на ней находится.
Если оплата вносилась наличностью
Если перевел деньги ошибочно путем расчетов наличными, оформление возврата также отнимет определенное количество времени и потребует совершения ряда операций. Для этого необходимо вооружиться платежкой в виде квитанции и паспортом. При этом со стороны клиента должен соблюдаться определенный набор условностей:
- получатель платежа оператор, который и указан в качестве оного,
- важно обеспечение персонального обращения со стороны плательщика, т. е. лица, которое отмечено в рамках платежной документации,
- особую роль играет совпадение ФИО между паспортом и квитанцией,
- с момента, когда был совершен платеж по ошибке, должно пройти не больше трехлетнего периода.
чтобы ответить, как вернуть деньги, положенные на телефон, необходимо следовать определенной инструкции: - сделать личный визит в салон связи,
- принести с собой перечень бумаг в виде платежки, паспорта, номера счета,
- заняться оформлением заявления на то, чтобы был совершен полноценный перенос или возврат финансов.
Возврат/зачисление финансов может быть осуществлен обратно по номеру телефона или с использованием перевода.
Если оплата совершалась через электронный кошелек
Рассматривая вопрос, можно ли вернуть положенные не на тот счет средства, стоит обратить внимание на еще один способ оплаты такой, как электронная платежная система. Для этого пользователю потребуется иметь при себе электронную форму чековой распечатки и паспорт, в которых ФИО и прочие сведения обязательно должны совпадать. Средства будут возвращены посредством почтового перевода или внутрисетевого номера.
Чековый документ в рамках системы, а также выписку из финансовой организации можно получить даже спустя определенные годовые периоды после внесения оплаты. А вот если квиток об уплате наличностью был утрачен, обеспечить получение отксерокопированной версии весьма проблематично, особенно в случае применения терминала. Если оплатное действие осуществлялось в банковской структуре или на почте, а с момента допущения ошибки ушло мало времени, попробуйте еще раз явиться в заведение с удостоверением личности. Сообщите данные о фамилии, телефонном номере, дате платежа и примерном времени оплаты. Скорее всего, сотрудники фирмы предоставят вам копию чека.
Если девушка пополнила счет не на тот номер, или это сделал мужчина-абонент, при соблюдении всех условий и приведенных инструкций средства должны быть возвращены на протяжении месячного периода с момента подачи заявительной бумаги. Но традиционно это происходит значительно раньше, всего за несколько часов или дней. В условиях некоторых операторов за совершение подобных действий может предполагаться снятие комиссионного вознаграждения, но оно обычно является незначительным.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
