Одним из самых популярных финансовых учреждений Российской Федерации является Сбербанк. Практически каждый платёжеспособный россиянин хотя бы раз воспользовался его услугами. Крупнейшее банковское учреждение страны предлагает большое количество различных сервисов для улучшения качества обслуживания. Тем юридическим лицам, которые являются постоянными клиентами, очень важно досконально владеть информацией обо всех нюансах функционирования банка: как календарно распределяются операционные дни в Сбербанке, какова длительность операционного времени.
Операционный день для юридических лиц в Сбербанке
Операционный (банковский) день – это та часть рабочего времени, когда учреждения банка совершают финансовые операции с денежными средствами юридических и физических лиц:
- открытие и закрытие различных видов счетов.
- перевод платежей с одного счёта на другой.
- выдача и обслуживание кредитов.
- удалённые операции с финансовыми средствами клиентов посредством обслуживания банковских карт.
Для банка является обязательной обработка документов и осуществление операций по счетам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей день в день.
Продолжительность обработки документов напрямую зависит от качества работы дистанционных сервисов.
До введения в действие столь удобных банковских инструментов, как интернет-банкинг и прочие онлайн системы, совершение операций сопровождалось большим количеством бумажных документов. На их подготовку, утверждение и проводку уходила значительная часть рабочего времени сотрудников банка. Учитывая, что рабочий день заканчивается в 17-00, до 16-00 обычно длился банковский день для юрлиц.
Время операции для тех клиентов, кому требовалось совершить срочную операцию с финансовыми средствами до окончания рабочего дня, продлевалось. Но тариф за обслуживание при этом значительно увеличивался.
Онлайн сервис Сбербанка
С целью совершенствования документооборота и снижения времени обслуживания крупнейший банк России вслед за Альфа банком в феврале 2016 года ввёл в действие систему электронного документооборота и совершения сделок по счетам клиентов –, юридических лиц. Благодаря этому стало возможным значительно увеличить операционное время. Сбербанк Бизнес Онлайн – мощная электронная система для обработки платёжных документов клиентов банка в любое время операционного дня.
Банковский день в Сбербанке для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей длится с 7:00 до 23:00. Для счисления применяется официально установленное время часового пояса населённого пункта, где осуществляется банковская операция. Банковскими днями являются все рабочие дни недели с понедельника по пятницу, а также суббота и воскресенье. Если по решению руководства Сбербанка выходной, праздничный или иной день не является банковским для клиентов, осуществляется официальное оповещение с помощью рассылок, через службу поддержки 24/7 и интернет-сайт финансового учреждения.
Совершенствование дистанционного обслуживания клиентов Сбербанка
Корпоративным клиентам Сбербанка через мобильное приложение Сбербанк Бизнес Онлайн ежедневно с 7:00 до 23:00 доступен полный комплекс услуг, оговоренных заключенным договором на расчётно-кассовое обслуживание. Единственный нюанс: получить официальные документы в бумажном виде клиенты могут только в течение рабочего времени, установленного для отделения, где осуществлён платёж. Таким образом, если за операционное время проведён перевод средств с одного счёта на другой, отметку о его завершении представитель клиента-плательщика получит до 17:00. Для того чтобы избежать подобных неудобств, следует оговорить возможность получения таких документов в электронном виде, с использованием цифровой подписи.
Юридическим и физическим лицам, открывшим текущие счета в Сбербанке, доступны популярные электронные сервисы:
- Онлайн открытие текущих счетов в рублях и других валютах.
- Управление счётом через мобильное приложение Сбербанк Бизнес Онлайн.
- Инкассация денежных средств при помощи смартфона.
- Внесение денежных средств на счёт через любой банкомат, оснащённый функцией приёма купюр.
- Дистанционное резервирование счётов для юридических лиц.
Всего за несколько лет, благодаря широкому применению IT-технологий, Сбербанк увеличил скорость обслуживания клиентов более чем в шесть раз. Сегодня средняя скорость платежа составляет около четырёх минут. Для тех клиентов, которые открывают текущий счёт, операционное время начинается всего через пять минут с момента подачи заявки. Данные счёта с этого момента можно указывать официально. На него могут приходить платежи. Для отправки первого платежа с вновь открытого счёта представителю клиента необходимо посетить отделение Сбербанка для идентификации. С этого момента текущий счёт юридического лица или индивидуального предпринимателя обслуживается в полном объёме.
Несмотря на то что операционное время для юридических лиц заканчивается ежедневно в 23:00, дистанционные сервисы Сбербанка не прекращают свою работу. Корпоративные клиенты через личные кабинеты и мобильные приложения могут получить все интересующие их данные о состоянии текущих счетов и осуществлённых платежах. И спокойно готовиться к началу следующего банковского дня.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
