Опломбирование счетчиков воды бесплатно и за определённую плату регулирует закон и подзаконные нормативно правовые акты. Нередко возникают спорные ситуации с поставщиком услуг по поводу денежных начислений за пломбировку.
В статье анализируется действующее законодательство, регламентирующее условия, при наличии которых услуга опломбирования бесплатна и случаи, когда за неё придется заплатить.
Что это такое
Опломбирование счётчика воды относится к заключительной стадии его ввода в эксплуатацию.
Процедура пломбировки направлена на то чтобы исключить возможность вмешательства посторонних лиц в работу прибора учёта.
Установка счетчика воды, соблюдение правил по его эксплуатации, сохранность, своевременное обслуживание и замена обеспечиваются за счет собственника жилого помещения. А ввод его в эксплуатацию предусматривает участие исполнителя предоставляемой коммунальной услуги и заключается в документальном оформлении прибора учёта.
Следует учесть, что к использованию допускаются счетчики:
- утверждённого нормативно-правовыми актами типа,
- прошедшие проверку, согласно законодательству РФ, регулирующему обеспечение единства измерений,
- имеющие сопроводительные документы, инструкцию.
Для проведения процедуры ввода в эксплуатацию и опломбирования счётчика потребитель услуги должен письменно обратиться в организацию, осуществляющую водоснабжение с заявлением, в котором указывается:
- ФИО, адрес и паспортные данные заявителя.
- Сведения об установленном приборе, его тип, заводской номер, место установки.
- Информация об организации, что установила счётчик (при наличии).
- Показания прибора учёта на момент установки.
- Дата предполагаемого начала использования.
- Просьба составить акт и ввести счётчик в эксплуатацию.
К заявлению прилагаются копии сопроводительных документов на устройство контроля, а также документ, подтверждающий прохождение проверки прибора, если он не новый.
ВНИМАНИЕ! Важно знать, что установленный прибор должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца после его установки.
Исполнитель обязан рассмотреть заявление, и осуществить ввод в эксплуатацию в течении трех дней. Дата может быть изменена по согласованию сторон, но общий срок не должен превышать 15 дней. Процедура предусматривает проверку соответствия:
- заводского номера на приборе и номера указанного в документах,
- монтажа прибора контроля, требованиям, изложенным в схеме технической документации,
- комплектности,
- работоспособности оборудования заявленным техническим требованиям.
В случае, выявления несоответствий вышеизложенным требованиям поставщик услуг может отказать в оформлении акта. Если несоответствий не обнаружено исполнитель обязан осуществить пломбировку и составить акт ввода в эксплуатацию. Важно знать, что в акте обязательно должна быть указана дата следующей проверки прибора контроля.
Бесплатно
Для осуществления опломбирования счётчиков воды бесплатно закон предусматривает только одного условия – соблюдение потребителем всех требований по установке и эксплуатации прибора контроля. Так пломбировка не оплачивается в случае:
- Первичной установки и ввода в эксплуатацию, проведённой в соответствии с нормами законодательства.
- Повторного ввода в эксплуатацию по причине его ремонта, замены или поверки.
Потребитель обязан в случае выхода счётчика из строя незамедлительно уведомить об этом поставщика услуг, предварительно сняв последние показания. Прибор считается неисправным и вышедшим из строя при наличии хотя бы одного их условий:
- превышение допустимой погрешности в показаниях,
- не отображение результата измерений,
- наличие механических повреждений,
- нарушение контрольных пломб и знаков проверки,
- истечение срока поверки прибора,
Кроме извещения исполнителя, потребитель должен обеспечить устранение неисправности в месячный срок, а в случае если требуется демонтаж оборудования и последующий монтаж известить об этом поставщика услуг за два дня.
ВАЖНО! Действия по снятию и повторной установке неисправного оборудования должны проходить в присутствии исполнителя.
Необходима оплата
Законодательством предусмотрены ситуации, при возникновении которых пломбирование счётчиков воды оплачивается потребителям, к ним относится:
- Несвоевременное уведомления поставщика услуг о выходе из строя прибора контроля.
- Демонтаж оборудования и повторный монтаж, проведённый без присутствия поставщика услуги.
- Нарушение пломбы или знаков поверки потребителем или третьими лицами.
Кроме того, потребитель обязан предоставить доступ исполнителю для проведения проверки прибора не реже 1 раза в полгода. Должностное лицо проверяет корректность работы прибора, а также признаки несанкционированного вмешательства в работу измерительного оборудования. К таким признакам относят:
- отсутствие наличия и сохранности пломб,
- механические повреждения на приборе, нарушение его целостности,
- наличие не предусмотренных производителем отверстий,
- плотное прилегание стекла прибора к рабочей панели,
- наличие свободного доступа к элементам счётчика, позволяющие вмешательство в его работу.
Если вышеперечисленные признаки обнаружены или исполнителю не будет предоставлена возможность провести проверку, то составляется акт и производится перерасчет оплаты за предоставленные услуги с даты выявления несанкционированного вмешательства или за последние три месяца, в случае не допуска специалиста для проверки или не уведомлении о неисправности.
Что делать
В ситуации если исполнитель настаивает на оплате пломбировки, не имея на то оснований, потребитель может защитить свои права.
Для того чтобы сделать это юридически грамотно, необходимо иметь письменное подтверждение требований поставщика услуг произвести оплату за услугу по опломбированию, а также отказ произвести пломбировку без оплаты. При защите своих прав следует руководствоваться:
- П. 5 ст. 20 Федерального закона РФ № 416 в редакции 2018 года «О водоснабжении и водоотведении», в котором содержится норма, запрещающая взимать плату за осуществление пломбировки приборов контроля с абонентов.
- П. 9 и 14 ст. 81 Постановления Правительства РФ № 354 в редакции 2018 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», в котором предусмотрена процедура ввода в эксплуатацию счётчиков за счет поставщика услуг по водоснабжению и водоотведению.
- Ст. 16 Федерального закона РФ № 2300-1 в редакции 2018 года «О защите прав потребителей», в котором признаются незаконными все договорные условия, содержащие навязывание исполнителем дополнительных оплачиваемых услуг потребителю.
Следует знать, что в случае безосновательного отказа сотрудника обслуживающей компании опломбировать счётчик и составить акт о его вводе в эксплуатацию бесплатно, согласно п.2 ст.81 Постановления Правительства РФ №354, прибор контроля считается введённым в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявления от потребителя об установке счётчика и просьбой ввести его в эксплуатацию.
Для защиты своего права потребителю необходимо совершить ряд действий в следующей последовательности:
- обратиться к поставщику услуг о проведении процедуры ввода в эксплуатацию прибора контроля,
- получить письменный отказ произвести пломбировку бесплатно или квитанцию об оплате услуги,
- обратиться с заявлением к руководству компании о незаконности требований, а в случае отказа с жалобой в вышестоящую инстанцию,
- написать жалобу в Роспотребнадзор и органы Прокуратуры,
- обратиться в судебную инстанцию с заявлением.
Судебная практика по делам такого рода свидетельствует о том, что суды встают на сторону потребителя и обязывают поставщика услуг произвести процедуру опломбирования бесплатно, произвести расчет за водоснабжение согласно установленного потребителем счетчика и компенсировать ему все судебные затраты.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
