Поскольку на местах отсутствуют отделения, Тинькофф сделал акцент на использовании онлайн-сервисов, приложения и звонков для просмотра остатка по счётам и проведения транзакции. Компания предлагает владельцам пластика 6 способов как узнать баланс на карте Тинькофф.
Баланс карты Тинькофф через СМС
Для просмотра остатка обладатели карточек могут вводить специальные команды – СМС с текстом. Данная услуга является бесплатной. Но доступна эта только для лиц, являющихся абонентами:
- МТС.
- Мегафон.
- Теле2.
- Билайн.
СМС-сервис необходимо подключить заранее, указав номер мобильного, прикреплённый к носителю. Обычно это делают в момент оформления пластика, но активировать её можно и позднее, позвонив в call-центр.
Для просмотра счёта по СМС нужно выслать сообщение следующего содержания «Баланс ++++» на номер 2273. Но «+» следует заменить последними 4 цифрами номера пластика. Главное условие – команда должна быть отправлена с номера, который закреплён за носителем.
Вместо фразы «баланс» разрешено вводить:
- «бал»,
- «bal»,
- «balance».
СМСка со сводкой о балансе придёт на номер держателя пластика спустя пару минут.
Второй вариант, который подойдёт людям, пользующимся услугами других операторов или находящимся заграницей – выслать СМС с тем же текстом, но уже на номер +7 903 767 22 73. Такая услуга является платной – сумма оплаты равна стоимости отправки одного сообщения (внутри или вне РФ). Заранее посмотрите цену за сообщения в тарифном пакете.
Посмотреть баланс в Личном кабинете
Вначале следует зарегистрировать персональный аккаунт на портале Тинькофф. Необходимо будет:
- Перейти на сайт https://www.tinkoff.ru/registration/.
- В поле по центру ввести номер пластика или номер договора обслуживания.
- Вписать номер мобильного, к которому была привязана карточка.
- Получить СМС с комбинацией для авторизации (в дальнейшем логин и пароль можно изменить).
- Открыть страницу https://www.tinkoff.ru/mybank/ и просмотреть сведения об остатке.
Если учётная запись уже была зарегистрирована, тогда нужно перейти на портал банка и авторизоваться. Уже на первой странице аккаунта отображён текущее состояние по всем имеющимся карточкам.
Для запроса подробной сводки нужно сделать следующее:
- Открыть вкладку «Счета».
- Кликнуть по вкладке с соответствующим типом носителя (кредитки или дебетовки).
- Выбрать пластик и нажать возле него на «Информация по счёту».
- Кликнуть на строку «Текущий момент».
Если открыть подраздел «Отслеживание операций», можно просмотреть все осуществлённые ранее транзакции.
Проверка в мобильном приложении
Есть возможность проверить баланс карты онлайн через телефон в фирменной утилите. Она имеет тот же функционал, что и аккаунт на портале Тинькофф. Потребуется лишь загрузить её на своё устройство и авторизоваться.
Утилиту можно скачать для смартфонов с ОС Андроид, Виндовс и iOS в фирменных магазинах:
- Плей Маркете.
- App Store.
- Microsoft Store.
Войдя в профиль, на головной странице утилиты будут отражены остатки по всем карточкам. Если тапнуть по любой из них, появится детальная сводка о передвижении средств за последнее время.
Баланс через телефон
Кроме вышеуказанных способов, определить состояние счёта с мобильника можно посредством звонка по номеру 8 800 555 10 10. Звонки на горячую линию принимаются бесплатно (если исходящий вызов осуществляется в пределах России).
Также предусмотрены отдельные номера для держателей разного вида карточек. Владельцы дебетовых могут дозвониться до банка по телефону:
- 8 800 755 10 10,
- +7 495 648 11 11 (для международных вызовов).
Клиенты с кредитками могут набрать номер:
- 8 800 755 25 50,
- 8 800 555 25 50,
- +7 495 645 59 19 (для связи с клиентом, находящимся вне пределов РФ).
Важно! Связаться со специалистами можно как по указанным номерам, так и в онлайн-чате.
Колл-центр принимает такие вызовы круглосуточно, не требуя выхода в Интернет. Но звонок должен идти с номера, прикреплённого к карте – дополнительно подтверждать личность звонящего не требуется.
Ранее для управления услугами можно было нажать определённую кнопку или задать голосовую команду. Дозвонившись, необходимо было вслух произнести слово «баланс», а в ответ робот называл звонящему остаток по счёту. Сейчас такой способ недоступен.
Но при необходимости узнать другие детали можно сделать запрос на соединение с оператором. Как только связь будет настроена, оператор должен провести идентификацию личности звонящего. В данном случае у клиента должны запросить уточняющие сведения – скажем, паспортные данные, кодовое слово и пр.
Визит в банк
Собственной сети отделений у Тинькофф банка нет, а количество банкоматов пока не позволяет в полной мере обслуживать всех клиентов. Поэтому баланс кредитной карты Тинькофф разрешено просматривать в терминалах любого банка.
Имейте ввиду, что большая часть финучреждений за оказание услуги взимает небольшую оплату. Но у Тинькофф есть несколько организаций-партнёров, в банкоматах которых можно просматривать сводку по счёту и осуществлять транзакции бесплатно:
- Сбербанк,
- Газпромбанк,
- Промсвязьбанк,
- ВТБ 24,
- Альфа Банк,
- Бинбанк.
Размер сбора за просмотр баланса в других банкоматах определяется самим банком. Интерфейс разных банкоматов немного отличается, но обычно последовательность действий такова:
- Вставляем карточку и вводим пинкод.
- Просматриваем перечень услуг и находим строку «Выписка по счёту».
- Запрашиваем печать чека с детальными сведениями об остатке средств.
Также сводку о балансе можно бесплатно получить в:
- МТС,
- Связном,
- Почте России,
- Евросети.
Заказать выписку
Услуга подразумевает, что на электронный ящик держателя карточки будут каждый месяц отсылать письмо с информацией о состоянии счёта. Оповещение с детализацией можно подключить бесплатно, позвонив по номеру горячей линии и продиктовав адрес email.
В выписке будет содержаться следующие сведения:
- Операции, проведённые за прошедший месяц.
- Текущее состояние баланса.
- Размер задолженности (если таковая имеется) и дата погашения.
Данный способ не совсем подойдёт тем клиентам, что пользуются карточкой для регулярных платежей за покупки и услуги. Он более удобен тем, кто постепенно накапливается средства на банковском счёте.
Можно подключить уведомления обо всех проведённых операциях – расходах и приходах, активации и блокировки карточки, накопленных бонусах (для карт типа «Планета Тинькофф») и кешбеке, а также напоминание о платежах. Оповещения будут приходить в СМС на привязанный к карте номер.
Услуга платная (59 рублей), оплата автоматически взимается ежемесячно. Подключается она:
- на портале Тинькофф или в утилите для смартфонов,
- у оператора колл-центра.
Итак, перед тем как проверить баланс Тинькофф карты, следует воспользоваться любым из 5 способов – сделать это удалённо, посредством звонка, в ближайшем банкомате. Обладатель сможет узнать баланс карты Тинькофф по номеру карты в любой момент, полностью контролируя состояние счёта. Вышеперечисленными способами также можно просмотреть сведения о размере долга по кредитке, запросить блокировку пластика.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
