Услуга, позволяющая при балансе «минус 300» взять кредит у мобильного оператора, называется «Обещанный платеж МТС». Комбинация цифр «*111*123#», отправляемая через СМС, дает право мгновенного получения суммы 50-1000 рублей под процент на 3 дня. Погашение кредита производится автоматически при пополнении лицевого счета на сумму, покрывающую полный или частичный размер общего долга.
Стоимость опции
Комиссия услуги определяется размером «Обещанного платежа», и списывается с предоставленной суммы.
Объем кредитных средств, рублей | Оплата, рублей |
0 –, 30 | 0 |
31 –, 99 | 7 |
100 –, 199 | 10 |
200 –, 499 | 25 |
500 | 50 |
Сумма платежа
Чем активнее абонент пользуется мобильной связью, тем больше размер «Обещанного» платежа”,.
Ежемесячные расходы | Доступная сумма в рублях с учетом НДС |
0-50 | 0-50 |
300 | 200 |
301-500 | 400 |
501 | 1000 |
Услугу можно использовать дважды, при этом размер запрашиваемых средств не должен превышать установленного лимита.
Способы информирования
Существует 3 способа получения информации об истории пользования услугой доступном лимите:
- отправка с телефона (или программу «Коннект Менеджер») USSD-команды *111*1230# –, для всех регионов РФ действует единая комбинация цифр (Уфа, Татарстан, СПб, Москва),
- использование функционала Личного кабинета (выбрав кнопку «Оплата», затем –, «Обещанный платеж», «Историю платежей»),
- звонок оператору на номер 11131.
После поступления «Обещанного платежа» баланс увеличится на запрошенную сумму, далее клиенту требуется в течение трех суток пополнить счет на размер общего долга. В противном случае счет заблокируется.
Условия «Обещанного платежа»
Выдача денег в рамках услуги проводится на следующих условиях:
- Действие Сим-карты более 60 дней.
- Отсутствие задолженности по другим личным счетам.
- На номере нет действующего обещанного платежа (за исключением случаев, когда доступный резерв не израсходован).
- Максимальная сумма кредита за 3 дня –, 1000 рублей.
- Минимальный остаток баланса «минус 300 рублей».
При подключении услуги на 3G модеме, пользователям доступен дополнительный сервис, например «МТС – антивирус для города Ростов».
Если клиент оформил платеж больше желаемого, следует израсходовать необходимую сумму, а остаток спишется при пополнении баланса.
Сумму платежа пользователь выбирает и устанавливает сам.
Способы подключения
Активация проводится посредством USSD запроса, официального сайта компании и службы техподдержки. Для каждого способа характерны отдельные нюансы и возможности:
- Команда USSD позволяет абонента без прямого обращения к операторам получать информацию о сервисе, управлять тарифами и опциями. Для получения «Обещанного платежа» достаточно ввести специальный код «*111*123#», нажать клавишу вызова. В появившемся окне абоненту предложено указать размер кредита и подтвердить команду. На телефон придет СМС, содержащие сведения об активации услуги.
- Личный кабинет и мобильное приложение обеспечивает удобство контроля и управления счетом, смену тарифов, использования дополнительных услуг. Каждому абоненту при подключении предлагается возможность создания личного аккаунта на официальном сайте МТС (mts.ru/). Достаточно перейти по ссылке «Личный кабинет», указать номер телефона и нажать кнопку «Получить пароль по СМС». В появившемся окне потребуется ввести специальный код с капчи, затем на указанный номер придёт сообщение с паролем. Наберите полученные данные в соответствующее поле. Активируйте услугу в разделе «Оплата».
При использовании мобильного приложения «Мой МТС» необходимо выбрать пункт «Счет», подраздел «Возможности при нуле», указать нужную сумму и нажать кнопку «Подключение».
Обращение к оператору, возможно при положительном балансе и отсутствии ограничений связи. Для оформления кредита необходимо позвонить по номеру 1113, сообщить сумму «Обещанного платежа» и дождаться начисления. Весь процесс займет максимум 5 минут.
Если не удается взять «Обещанный платеж», позвоните оператору и узнайте причину отказа или обратитесь в салон мобильной связи МТС за консультацией. Информация также доступна в Личном аккаунте MTS.
Кому не доступна услуга
Доверительный платеж МТС не предоставляется клиентам следующих категорий:
- Пользователям тарифа серии «Гостевой», «МТС iPad», «Базовый 092013», «Курортный».
- Получателей действующих услуг «На полном доверии» или «Кредит».
- Клиентам, подключающим услугу многократно без погашения задолженности.
- Новым абонентам, пользующимся sim-картой менее 60 дней.
- Держателям заблокированной Sim-карты.
- Отправителям запроса, где указана сумма, превышающая доступные лимиты.
Отключение опции
Существует ряд способов, позволяющих быстро отказаться от обещанного платежа МТС:
- Посетить «Личный кабинет» на сайте МТС, перейти в раздел «Услуги», выбрать интересующую услугу и активировать кнопку «Отключение».
- Связаться с оператором колл центра по номеру 0890 (предварительно проверьте на сайте МТС список городов, в которых действует указанная комбинация цифр –, Краснодар, Омск, Хабаровск, Москва, другие).
- Посетить салон связи МТС и воспользоваться помощью консультантов, предоставив собой паспорт для удостоверения личности.
Преимущества и недостатки
Опция пользуется популярностью среди абонентов МТС, благодаря возможности пополнить баланс в удобное время. Стоит услуга недорого, а деньги зачисляются на счет моментально, даже при минусовом балансе. Процедура подключения занимает минимум времени, и представлена выбором удобного варианта получения денег. Клиент получает достаточно времени для внесения оплаты.
По умолчанию размер доступных средств устанавливается системой автоматически. Однако, через меню можно изменить параметры, разделив доступную сумму на несколько платежей или использовать неоднократно. Главное, соблюдать сроки для пополнения.
Перед тем как взять «Обещанный платеж» на МТС, важно учесть главное условие предоставления услуги –, при несвоевременной уплате долга (срок действия кредита –, 3 дня) произойдет автоматическая блокировка счета.
Альтернативные способы получения займа
Воспользуйтесь бесплатной услугой «На полном доверии» и продолжайте общаться без ограничений при минусовом балансе. Изначально лимит отрицательного счета составит 300 рублей, спустя 120 дней, он достигнет размера ежемесячных расходов на связь + 20%. Подключение опции производится посредством команды *111*32#, личного кабинета МТС или приложения «Мой МТС». Оплата услуг производится ежемесячно, согласно счету, выставленному за предшествующий период.
Важно! При использовании услуги «На полном доверии» опция «Обещанный платеж» не доступна.
Для тех, кто считает услугу «Обещанного платежа» МТС не слишком удобной, также существует возможность автоматического пополнения баланса с привязанного к номеру банковского пластика. Пользователям предложено 2 способа настройки «Автоплатежа» сразу для нескольких номеров МТС –, по порогу или расписанию. Поддерживать баланс в плюсе поможет активация опции «по порогу»: при снижении суммы до установленного лимита счет буде пополняться автоматически с карты клиента без комиссии.
При необходимости пополнять счет в определенное время, выберите «Автоплатеж» по расписанию. Условия автоматического зачисления денег определяются пользователем самостоятельно: раз в день, неделю, месяц, конкретный период. Для проведения подробного обзора сервиса «Автоплатежи» достаточно отправить запрос на телефоне 1117 (с корпоративного номера *1117), нажать кнопку 4, затем 5.
Что делать при минусе более 300 рублей
Свяжитесь с другим клиентом МТС, воспользовавшись услугой «Выручай». Опция позволяет звонить на номера абонентов МТС за их счет. Приготовьтесь выполнить ряд действий:
- набрать на телефоне 0880 [десятизначный формат абонентского номера],
- ввести комбинацию 0880, дождаться ответа автоответчика, указать номер абонента.
Вызываемый абонент получит входящий вызов с предложением дать ответ за собственный счет. Услуга предоставляется в международном роуминге. Обратитесь за справкой в службу техподдержкки МТС (moskva.mts.ru/personal/podderzhka).