Современному человеку сложно представить себе жизнь без использования электронных аппаратов приема платежей. Почти у всех сегодня есть банковские карты, обслуживание которых без банкоматов было бы существенно затруднено. Однако не всем известно, как пользоваться банкоматом с максимальной эффективностью. И что делать в случае возникновения трудностей или сбоев в работе устройства.
Разница между банкоматом и терминалом
Прежде чем разбираться, как правильно использовать банкомат, нужно понять, чем он отличается от терминала. Принципиальное отличие заключается в том, что банкомат предназначен для операций с пластиковыми картами и наличными средствами. А терминал – только с наличностью, за исключением устройств некоторых операторов.
К примеру, последние модели аппаратов Сбербанка имеют программное обеспечение, позволяющее пользоваться сбербанковской картой наряду с наличными деньгами. И различить два вида устройств можно разве что по внешнему виду интерфейса.
О готовности банкомата к работе свидетельствует надпись на экране «Вставьте карту» (возможны вариации), а на мониторе терминала высвечивается либо навигационное меню, либо схематическое изображение корректного положения банковской карты.
Как правильно вставить карту
Чтобы начать работу с банковской картой в банкомате, ее предстоит правильно вставить в приемник. На первый взгляд, ничего сложного в этом действии нет, однако иногда и с этим случаются проблемы.
Вводить пластиковую карту необходимо в специальное отверстие, как правило, с правой нижней стороны от монитора аппарата. В рабочем состоянии оно подсвечивается зеленым светом. На разных моделях около приемника размещается либо схема введения карты, либо надпись: «Вставьте карту», либо зеленая стрелка с направлением введения пластика.
Перед использованием устройства лучше удостовериться, что карта обслуживается тем же банком, что и само устройство. В этом случае за совершение платежей не придется платить комиссию.
В приемник карта вставляется магнитной лентой вниз, чипом вперед. Наименование платежной системы пластика в это положении окажется слева внизу. Убедившись, что все соответствует требованиям, можно вставлять карту. Спустя несколько секунд на дисплее появится окно для ввода ПИН-кода.
Если что-то сделано не так, устройство сообщит об этом звуковым сигналом или уведомлением на экране. Прилагать усилий для введения карты не требуется, после введения на треть величины аппарат сам зафиксирует ее в нужном положении.
Расположение и значение клавиш
Важное значение в пользовании устройством имеет расположение цифр на банкомате. Кнопки размещены на главной панели и предназначены главным образом для введения ПИН-кода. Остальные манипуляции производятся с помощью сенсорных кнопок дисплея.
Функциональными клавишами кнопочной панели являются следующие:
- Отмена. Предназначена для удаления совершенных действий.
- Ввод. Служит для подтверждения произведенных манипуляций и перехода к совершению следующей транзакции.
- Сброс. Нужна для отмены действия и возврата пластика пользователю.
Некоторые модели банкоматов оснащены кнопкой «Выбор языка», размещенной рядом с кнопочной панелью. С ее помощью пользователь может установить языковые настройки в случае необходимости.
Меню банкомата
Изучить правила пользования банкоматом без ознакомления с основным меню устройства невозможно. Поскольку наиболее распространенной сетью аппаратов обладает Сбербанк, проще всего разобрать пункты меню на его примере.
Перед тем, как пользоваться картой Сбербанка в устройстве, необходимо авторизоваться в его системе. В более современных моделях для начала работы потребуется зайти в раздел «Платежи в моем регионе».
В общем виде набор опций состоит из таких пунктов:
- интернет-банкинг,
- мобильный банкинг,
- платежи и переводы,
- операции с наличностью,
- выплата кредита,
- госпошлины, налоговые выплаты,
- информационный раздел,
- оплата мобильной связи.
Каждый раздел имеет свое функциональное назначение. Пользователю следует выбирать опцию в зависимости от транзакции, которую ему необходимо совершить. Формулировка наименований разделов может отличаться в разных моделях аппаратов, но смысловая нагрузка от этого не меняется.
Операции в банкомате
Правила пользования банковской картой Сбербанка в устройстве аналогичны правилам применения карт других финансовых структур. Основные транзакции, выполняемые посредством банкоматов, связаны с выведением, внесением средств на карточный счет, а также с отслеживанием состояния его баланса.
Проверка баланса
Одной из наиболее популярных опций, запрашиваемых в меню банкомата, является проверка состояния карточного счета. Она осуществляется бесплатно при условии, что карта и устройство обслуживаются одним и тем же финансовым учреждением.
Схема проверки баланса счета выглядит следующим образом:
- авторизация в системе устройства,
- переход в раздел «Операции с наличностью» пользовательского меню,
- переход в подраздел «Запросить баланс»,
- указать, какой способ предоставления данных предпочтителен – вывод на монитор или на бумажный носитель,
- подтверждение выполнения действия,
- получение сведений о состоянии карточного счета.
Выполнив процедуру, аппарат запросит у пользователя, будет ли продолжена работа. Если да, то на дисплее вновь отразится основное меню. Если нет, то карта будет возвращена владельцу. Забрать ее необходимо в течение 45 секунд после выдачи приемником. По истечению этого времени она будет изъята аппаратом.
Снятие наличных
Банкомат позволяет пользоваться карточкой для вывода наличных средств с пластика. Опять-таки, соответствие обслуживающей организации банкомата и карточки позволит провести эту операцию без комиссии.
Процедура вывода наличности предусматривает выполнение следующих действий:
- Авторизоваться в системе аппарата.
- Перейти в раздел «Операции с наличностью», затем – «Выдача наличных».
- Устройство предложит выбрать стандартную сумму для выдачи или ввести требуемое количество вручную.
- Нажать кнопку «Выдать».
- Указать, нужен ли после проведения операции чек.
- Получить наличность из специального разъема под дисплеем.
- Забрать чек, если он был запрошен, и карту.
Особых сложностей обычно не возникает. Интерфейс банкоматов разработан таким образом, чтобы максимально облегчить процесс его использования.
Пополнение счета банковской карты в банкомате
Для внесения средств на баланс карточки потребуется иметь при себе сам пластик и необходимое количество наличных денег. Пополнить можно любой тип карты, чаще всего бесплатно. В редких случаях за выполнение процедуры придется оплатить комиссию.
Внесение средств осуществляется по схеме:
- авторизация в системе,
- осуществление перехода по разделам «Операции с наличностью» –, «Внести средства»,
- внесение купюр в купюроприемник (размещен под дисплеем),
- распечатка чека при необходимости,
- получение чека и карты.
Практически все современные модели аппаратов позволяют вносить деньги не по одной купюре, а в количестве до 60 штук одновременно. На экране высветится системное уведомление, предлагающее поместить наличность в специальный отсек. Сам отсек будет дополнительно подсвечен.
Оплата счетов
Банкоматы поддерживают также функцию переводов средств на счета третьих лиц. Наибольшую популярность в последние годы приобрела процедура оплаты услуг ЖКХ.
Перечисление средств на сторонние счета происходит по стандартной схеме:
- Авторизоваться в системе устройства.
- Зайти во вкладку «Поиск получателя платежа», если он занесен в базу данных учреждения. Если нет, выбрать способ его поиска: по наименованию, ИНН, штрих-коду и т.п.
- Из результатов поиска выбрать искомого получателя.
- Отметить тип перевода и его сумму.
- Вписать сведения о плательщике.
- Тщательно проверить корректность внесенных данных.
- Подтвердить совершение транзакции.
Определенные модели аппаратов оснащены функцией поиска получателя средств по коду квитанции. Тогда процесс поиска контрагента значительно упрощается.
Как распознать фальшивый банкомат
Определяющим фактором при выборе банкомата является его месторасположение. Поскольку для совершения мошеннических действия с ним требуется предварительно совершить ряд действий, аппараты, размещенные внутри отделений банков, в освещенных помещениях и с видеокамерами, являются более надежными.
Также рекомендуется обращать внимание на проходимость места, где стоит аппарат. Если это затемненный угол, мимо которого редко ходят люди, то он мог быть подвергнут модификациям со стороны мошенников.
Для обеспечения сохранности своих персональных данных и денег на счете следует соблюдать простейшие меры безопасности. Во-первых, стараться пользоваться проверенными устройствами. Во-вторых, всегда сохранять чек о проведенной транзакции. В-третьих, активировать по своей банковской карте опцию смс оповещения и подтверждения. Тогда любые передвижения активов по карточному счету не будут производиться без ведома собственника пластика.
В случае возникновения подозрений относительно надежности банкомата следует незамедлительно обратиться в банк, обслуживающий устройство. Возможно, это позволит сохранить деньги на карточке.
Мошенничество с банкоматом
Самым часто встречающимся случаем мошенничества является скимминг. То есть, размещение в разъеме для приема карты специального датчика, который считывает данные с магнитной ленты. Впоследствии эти сведения мошенники используют для выпуска дубликатов платежных инструментов, чтобы перечислять деньги с чужих карточных счетов.
Определить наличие такого датчика внутри разъема непросто. Разумеется, его старательно маскируют. Перед началом работы с аппаратом следует осмотреть его поверхность вокруг всех разъемов. Если явно имеются следы механического воздействия (царапины, вмятины и т.п.), то лучше поискать другой банкомат.
При совершении операций также важно закрывать кнопочную панель при вводе своего ПИН-кода. Зачастую мошенники стараются заполучить его в наглую, стоя прямо за спиной жертвы. Так что рекомендуется убедиться, что за спиной нет посторонних, и только потом вводить комбинацию.
Использование банкоматов прочно вошло в жизнь современного человека. С его помощью можно внести или вывести деньги с карточного счета, оплатить коммунальные услуги или перечислить средства своим близким. Следует знать основные принципы работы с устройством, а также соблюдать элементарные меры безопасности. Тогда применение пластиковой карты станет простым и эффективным, а деньги на счету будут в сохранности.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
