Большие объемы снега во дворе многоэтажного дома, на его крыше могут создать много проблем жильцам. Тающий снег при резком потеплении разрушает кровлю, а обледеневшие сосульки представляют опасность для проходящих возле дома людей.
Снег на тротуарах и подъездных дорогах мешает передвижению, со временем он превращается в плотный слой опасного льда.
Поэтому своевременная уборка снега – один из важных процессов по обслуживанию дома, который закрепляется за Управляющей Компанией или ТСЖ, в зависимости от формы управления домом.
Такую обязанность следует закрепить документально, в договоре, подписываемом между жильцами и обслуживающей организацией. В таком случае потребители коммунальных услуг имеют полное право требовать выполнение работы.
В случае, когда УК отказывается от обязательств, жалоба на уборку снега может подаваться в контролирующие органы – Роспотребнадзор, прокуратуру. Рекомендуется тщательно проверять текст договора, прописанные в нем обязанности Управляющей Компании, в таком случае обслуживание дома можно контролировать и добиваться его высокого качества.
Закон
Основные положения по выполнению такой услуги, как уборка во дворах, на крыше снега, определенные в Постановлении Госстроя РФ под номером 170. В данном документе указывается, кто чистит снег, с какой периодичностью он должен убираться во дворе многоэтажных домов:
- Если снега немного на поверхности земли, он убирается ежедневно, обычно в утренние часы.
- Когда слой снега не превышает 2 см, его убирают при подметании дворники, закрепленные за уборкой двора.
- Слой снега более 2см – дворники должны смести снег с обочины, чтобы он не образовывал налет льда.
- Тротуары с небольшой проходимостью подметаются от снега раз в три часа.
- Если проходимость тротуаров большая (их использует от 50 до 100 людей), дворники должны сметать с них снег раз в 2 часа.
- Раз в час очищаются от снега тротуары, которыми пользуется более 100 человек.
- При обильном выпадении снега дорожки (с шириной 3 метра и более) должны постоянно очищаться.
Большой объем осадков при сильном снегопаде должен быть убран с территории двора не позже, чем за 6 часов.
Как осуществляется уборка
Для данной работы используются как простые лопаты, скребки, так и специальная снегоуборочная техника, рассчитанная на применение во дворах многоэтажных домов.
ВНИМАНИЕ! Выбор инструмента или техники зависит от объема выпавшего снега, от площади территории, ширины тротуаров и подъездных дорог.
Сама уборка может включать несколько трудоемких процессов, закрепленных за работниками Управляющей Компании, дворниками:
- С помощью лопат и скребков очищается от снежного слоя асфальт тротуаров, площадок, подъездных дорог.
- В рамках услуги должны очищаться от снежного покрова насаждения на придомовой территории.
- С детских площадок, спортивных также очищается снег при применении скребков.
- Предполагается применение реагентов для устранения опасного скольжения. Таким способом снижается возможность травмирования жильцов дома при гололеде.
- Объемы снега, убранного во дворе, должны вывозиться в специально отведенные места.
Способы
В зависимости от того, как много снега выпало во дворе, может применяться простой ручной инструмент для уборки (лопаты, скребки) или специализированная техника.
Только с помощью ручного инструмента можно убрать снег с крыльца дома, на других площадках небольшого размера. Также обычно таким способом убирается снег возле детских садиков, магазинов, на участке частного дома.
Более просторные территории при больших объемах снежных осадков эффективные и быстрее убирать при помощи специальной техники, к которой относится несколько видов машин. Это снегоуборочные машины, тракторы, самосвалы, погрузки, другие модели. Используется техника при уборке следующих видов территории:
- Это дороги.
- Автомобильные парковки.
- Территории вокруг торговых и развлекательных центров.
- Территории заводов и других производственных предприятия.
Компактные снегоуборочные машины могут очищать и тротуары возле многоэтажных домов, если они имеют соответствующую ширину. Как убирает снег машина? Механизированная уборка состоит из нескольких этапов:
- Сначала техника сгребает снег на обочины.
- Потом его забирает другая машина.
- Она же вывозит снег на выделенные полигоны.
Правила
Существуют стандартные нормы проведения уборки снега на территории многоквартирных домов. Эти правила должны соблюдаться всеми компаниями и учреждениями, которые осуществляют обслуживание МКД.
При выполнении условий можно рассчитывать на высокое качество выполнения данной сезонной коммунальной услуги. И в таком случае ее оплата является оправданной. На уборку плохую дворов потребители коммунальных услуг Управляющей Компании могут жаловаться сначала руководству УК, а потом и в вышестоящие организации:
- Когда снега выпадает немного, его можно убирать и обычной метлой.
- Но при большой толщине снежного покрова (в районе 3 метров) с уборкой может справиться только специальная снегоуборочная техника.
- Дворники, если снега выпало не катастрофически много, убирают его после 7 утра и до 23 вечера.
- Снег вывозится не всегда, только в случае, когда высота снежного покрова на придомовой территории превышает 80 см.
- При сильном снегопаде Управляющая Компания должна организовать посменную работу, менять бригады дворников каждые 4 часа. Также большие нагрузки на дворников припадают и при сильном ветре, ведь в таком случае двор нужно убирать каждые 2 часа. В этой ситуации также уборка снега должна быть продуманной.
Применение реагентов
Распространенным методом борьбы с опасным гололедом стало применение реагентов. Они разъедают слой льда и делают передвижение по тротуарам безопасным. Но вещества, применяемые в качестве реагентов, могут воздействовать на материалы изготовления обуви, поэтому их количество должно быть нормированным. Допускается использование 200 г реагентов (соли, песка) на квадратный метр.
ВНИМАНИЕ! Площадь рассыпания вещества не должна превышать 30% от всей придомовой территории.
К сожалению, нерадивые УК скорее недовыполняют норматив, из-за чего каждою зиму отмечается большое количество травм, связанных с гололедом.
Куда жаловаться
Уборка снега является услугой сезонной, некоторые зимы отличаются небольшим количеством снежных осадков. Но, несмотря на это, некоторые Управляющие Компании безответственно относятся к данной обязанности. Жильцы дома испытывают массу неудобств из-за неочищенных тротуаров и подъездных дорог, а перемещение по ним во время гололеда и вовсе становиться опасным.
Возникает естественное желание пожаловаться на исполнителя услуги, за которую он получает деньги от собственников квартир и нанимателей. Как правильно создаются жалобы, которые сначала рассматриваются руководством УК и только после его бездействия могут передаваться выше:
- Данные Управляющей Компании не трудно найти, достаточно даже обратиться к совету дома или его председателю. Написать о то, что дворники плохо убирают придомовую территорию, может любой из жильцов дома.
- Жалоба составляется в двух экземплярах, она обязательно должна быть зарегистрирована, иметь отметку о принятии. Претензии на работу дворника образец можно взять в той же УК или на сайтах тематики ЖКХ.
- При отсутствии ответа на претензию и неразрешенной проблеме с уборкой снега стоит обращаться в Жилищную Инспекцию, работающую при местной администрации.
- Еще одна инстанция, эффективно воздействующая на работу УК, это Роспотребнадзор. Туда можно обращаться только после того, как жалоба в Компанию осталась без ответа. Роспотребнадзор может наказать руководство УК за невыполнение должностных обязанностей штрафом до 3000 рублей, а саму организацию штрафов до 300 000 рублей.
- Претензия в Государственную инспекцию безопасности дорожного движения – еще один действенный способ борьбы с бездействием ответственных за уборку лиц. Инспекция имеет право выставить им штраф до 3000 рублей, согласно статье 12.34 КоАП.
Если работа УК даже после жалобы в Роспотребнадзор плохая, куда жаловаться, чтобы исправить положение с уборкой снега? В таком случае у жильцов есть все права для обращения с иском в суд, но важно будет доказать там наличие досудебного разбирательства, обращение в ЖИ, Роспотребнадзор.
Суд может применить к Управляющей Компании и ее руководству административные меры ответственности. Штраф для руководства составит сумму до 5000 рублей, для самой компании – до 50 000 рублей.
Как составить жалобу
Ежемесячно каждый многоквартирный дом перечисляет своей Управляющей Компании большую сумму денежных средств за обслуживание здания и придомовой территории.
ВАЖНО! И плательщики коммунальных услуг имеют полное право требовать качественной, ответственной работы по обслуживанию, в том числе и по уборке снега.
Если условия договора не соблюдаются, нужно составлять претензию, жалобы, добиваться улучшения работы. Неубранный снег не просто доставляет неудобства, он может быть и опасным:
- Сначала жалоба составляется в Управляющую Компанию. Она должна быть написана деловым языком и с указанием точной, достоверной информации. Нужно описывать реальные факты, но писать текст можно и в произвольной форме.
- Важно указать сведения об адресате, о заявителе.
- Указывается тип документа – жалоба или претензия.
- Важная часть – описание ситуации. При этом следует сослаться на договор, в котором указывается и услуга по уборке снега, законодательные нормы.
- Следует указать требование убирать снег и выполнять нормы оказания коммунальных услуг согласно закону о защите прав потребителей.
- Жалоба подписывается заявителем и датируется.
Жалоба в Жилищную Инспекцию или Роспотребнадзор должна содержать информацию об общении с Управляющей Компанией по данному вопросу и отсутствии ее реакции на претензии.
Иск в суд
Исковое заявление по поводу невыполнения Управляющей Компанией обязанностей по уборке снега на придомовой территории МКД составляется по нормам статьи 131 ГПК РФ:
- В иске указывается название суда, куда он подается.
- Данные заявителя, контактные данные.
- Указывается наименование УК, на которую составляется иск, контактные данные и ФИО руководителя.
- В документе указывается, какие нормы были нарушены, какие требования выдвигают к УК жильцы дома.
- Определяется размер иска.
- Нужно указать и использованные меры досудебного урегулирования вопроса.
- Перечисляются документы, прилагающиеся к исковому заявлению.
- Иск подписывается и датируется.
Управляющая Компания также может подать иск на жильцов, если те препятствуют проведению работ по уборке снега.
Речь идет о парковке машин в неположенных местах – под подъездами, на тротуарах. Во время снегопадов рекомендуется настоятельно оставлять автомобили на парковочных площадках, чтобы не мешать регулярным работам по уборке снега.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
