«Эльдорадо» – крупный магазин техники, в котором ежедневно приобретаются мобильные телефоны. В результате этого магазин предлагает оформить страховую защиту на новый телефон. Рассмотрим, как оформляется страховка на всякий случай Эльдорадо, как от нее отказаться и когда можно рассчитывать на выплату.
Что входит в страховку «Эльдорадо» «На всякий случай»
Страховка «На всякий случай» предоставляется от «ВТБ Страхование». По договору предусмотрен следующий пакет рисков:
- механическое повреждение товара, даже если сам страхователь уронил аппарат и разбил,
- кража, в том числе в результате разбойного нападения,
- попадание жидкости или пара,
- повреждение при воздействии тока, в том числе во время зарядки,
- выход из строя в результате пожара, удара молнии или взрыва газа,
- списание денег со счета мошенническим путем.
Важно! Сотрудники магазина «Эльдорадо» уверяют, что в рамках программы страхования готовы сделать выплату, если устройство разобьет ребенок. Также компенсация полагается, если аппарат украдут из сумки, не порезав ее.
Условия страхования
Перед покупкой страховки следует внимательно изучить условия. При необходимости всегда необходимо задавать интересующие вопросы уполномоченному специалисту.
Условия:
- страховка приобретается в день покупки мобильного аппарата в магазине «Эльдорадо»,
- страховое покрытие – это реальная цена товара,
- количество обращений за срок действия полиса не ограничено,
- общая сумма выплаты не превышает итоговую стоимость мобильного телефона,
- страховка автоматически расторгается, если выплата по полису достигла страховой суммы,
- франшиза может быть установлена по соглашению сторон,
- оформить страховку можно на другого человека, указав его выгодоприобретателем в случае наступления страхового события,
- оплата единовременно или рассрочку,
- стоимость полиса может быть включена в кредит.
Стоимость страховки в «Эльдорадо» составляет 10% от цены приобретаемого мобильного аппарата. Однако есть уточнение, что цена защиты должна быть не менее 499 рублей.
Как подключить
Для подключения страховки на телефон «На всякий случай» в «Эльдорадо» следует придерживаться простой инструкции.
Процедура оформления:
- Посетить магазин «Эльдорадо».
- Выбрать мобильный телефон.
- Если товар приобретается за наличные, то оплатить полную стоимость в кассу магазина.
- В случае приобретения в кредит следует подать заявку и дождаться итогов рассмотрения. При этом следует сразу оговорить со специалистом, покупается страховка в кредит или за наличные.
- После оплаты телефона или подписания кредитного договора изучить страховой полис от «АльфаСтрахование» или «ВТБ Страхование» в Эльдорадо. Особое внимание уделить выбранной программе, сроку действия, пакету рисков, исключениям.
- Если все устраивает, подписать бланк страховки и при покупке за наличные внести оплату по квитанции.
- По итогам оплаты получить свой экземпляр страховой защиты.
Важно! Если уполномоченный специалист магазина оформил страховку, упаковал и просто выдал после оплаты, необходимо на месте ее развернуть, чтобы ознакомиться. Часто менеджеры даже не просят поставить подпись, ссылаясь, что клиент все равно получит выплату. Вы должны знать – что все должно быть оформлено правильно. Подпись клиента – это согласие с условиями.
Как сделать ремонт или обмен техники по страховке
Если купленный телефон поврежден, то следует сдать его на ремонт по договору страхования. Для этого следует:
- обратиться в сервисный центр,
- предъявить телефон, гарантию, паспорт и страховку,
- получить акт приема-передачи товара,
- забрать товар по итогам проведения ремонтных работ.
Не всегда клиент желает ремонтировать новый телефон. В этом случае следует обменять его на аналогичный товар в магазине «Эльдорадо».
Для этого потребуется:
- составить претензию, в которой указать по какой причине желаете произвести обмен,
- предъявить к претензии копию паспорта, гарантии, страховки,
- получить копию претензии с отметкой о принятии,
- спустя несколько дней получить ответ от магазина,
- в случае получения положительного ответа получить новый сотовый телефон,
- в случае отказа получить официальное подтверждение и обратиться в суд.
Важно! На нашем портале работает опытный страховой эксперт, который поможет правильно составить претензию для замены мобильного телефона. Для получения консультации следует написать обращение через онлайн-чат.
Как вернуть деньги за телефон от страховой: куда обращаться, порядок действий и документы
Любой покупатель может воспользоваться страховкой от Эльдорадо «На всякий случай». При наступлении страхового события клиент имеет право получить выплату в пределах стоимости телефона. Как правило, выплата предусмотрена в случае кражи.
Для получения денег потребуется:
- официально зафиксировать страховой случай, в результате которого телефон вышел из строя или утерян (украден),
- посетить офис страховщика, написать обращение,
- предъявить документы на телефон, страховой полис, реквизиты личного счета и паспорт,
- получить копию оставленного обращения с отметкой о принятии,
- в течение 14 дней получить выплату.
Важно! Следует отметить, что страховая компания имеет право удержать часть средств. Каждый месяц страховщик учитывает износ мобильного телефона. Процент износа всегда прописывается в полисе.
Отзывы клиентов
Клиенты оставляют как положительные, так и отрицательные отзывы. Что касается положительных, то клиенты рады, что телефон отремонтирован или компания вернула деньги. Из отрицательных — это длительная процедура выплаты и отказ по причине, что случай не страховой.
Вашему вниманию положительный отзыв о том, что по договору страхования «На всякий случай» клиент получил выплату, хоть и ждал длительное время.
Как отказаться от страховки
Каждый страхователь имеет право в любой момент отказаться от страховки. Процедура расторжения включает в себя несколько простых шагов.
Как отказаться от страховки «На всякий случай», купленной в Эльдорадо:
- Посетить офис страховой компании. При этом лучше всего обратиться в центральный офис.
- Предоставить паспорт страхователя, полный пакет страхования, реквизиты счета.
- Написать заявление по форме страховщика, в котором указать причину отказа. Важно учитывать, что компания обязана вернуть средства, даже если причина не уважительная, к примеру, клиент просто передумал.
- Получить копию заполненного заявления с отметкой о принятии.
- Спустя 14 дней получить деньги на счет, реквизиты которого были оставлены при подаче документов.
Важно! В рамках закона каждому клиенту дается 5 дней, в течение которых он имеет право забрать деньги в полном размере по страховке мобильного, смартфона, коммуникатора, компьютера, планшетного ПК. При обращении после указанного срока страховщик удерживает расходы на ведение дела и часть денег за действующий период действия защиты.
Стоит ли брать
Опытные финансовые эксперты рекомендуют оформлять страховой полис при покупке мобильного телефона или иной техники. Это позволит защитить финансовые интересы при наступлении непредвиденного события.
Особенно продукт подходит гражданам, которые покупают дорогостоящий товар. Перед оформлением специалисты советуют задать себе один простой вопрос и сразу на него ответить: «Что я буду делать, если через несколько дней телефон украдут или он будет разбит по неосторожности?».
Делая выбор, следует также учитывать стоимость страховки и пакет рисков.
Подводя итог, можно отметить, что магазин Эльдорадо предлагает качественную защиту на новый мобильный телефон. Страховка поможет получить деньги, если телефон выйдет из строя или будет украден. Процедура оформления «На всякий случай» происходит в магазине в день покупки товара.
Если вы приобретали сотовый телефон в Эльдорадо со страховкой, предлагаем оставить отзыв. Нашим читателям будет полезно узнать, как покупали защиту и обращались ли за выплатой.
Для всех читателей на нашем портале работает опытный онлайн-эксперт, который в режиме реального времени готов ответить на любой вопрос и помочь в подготовке необходимых документов. Для получения консультации следует написать в чат в любое время.
Подробно про страхование телефона, техники Самсунг и Apple, вы можете узнать далее.
Будем благодарны за оценку поста и репост.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
